OBJETIVO
Mejorar las habilidades de liderazgo, gestión de equipos, comunicación, motivación, reconocimiento, negociación y resolución de conflictos de directivos y mandos intermedios.
DESTINATARIOS
Directivos y mandos intermedios con responsabilidades sobre personas
CONTENIDOS
- Liderazgo: Poder y autoridad. Tipos de poder. Estilos de dirección. Delegación. Liderazgo situacional. Desarrollo y mantenimiento de equipos.
- Comunicación: proceso, limitadores, barreras y habilidades de comunicación.
- Motivación: necesidades, equidad, manejo de expectativas, sistemas de recompensa y reconocimiento.
- Técnicas de negociación y resolución de conflictos: naturaleza del conflicto; tipos, fases y estrategias de negociación.
OBSERVACIONES
Directivos y personas con responsabilidad de gestión.