OBJETIVO

Revisión y actualización de la metodología de evaluación para la acreditación de calidad de los servicios de la Generalitat Valenciana.

SOLUCIÓN

En colaboración con Óptima XXI, hemos apoyado a la Inspección de Servicios de la Generalitat Valenciana en la revisión y actualización de su metodología de evaluación para la acreditación de la calidad de los servicios públicos de esta Comunidad. Para ello, hemos creado un nuevo modelo de evaluación inspirado en el nuevo Modelo EFQM, pero particularizado para ser utilizado por cualquier unidad del Sector Público.

RESULTADOS